浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2022-08-10 来源: 中国制造网
上海柯林包装集团
分享人:CherryXu
作为在柯林的第7个年头的“老”业务,在公司有不少次数的大小分享,今天也很开心能够分享中国制造网、某个客户和我之间的故事。
记得2021年8月14日,一个阳光明媚的周末,我收到来自中国制造网的一个询盘。询盘内容相对比较简单,有尺寸,但没有数量,以及简单的两句话。但是出于多年的B2B询盘处理经验,我并没有轻视这封“简单”的询盘,还是认真的对待了它,现在回想起来,这封询盘第一时间吸引到我的有以下几点:
1)有邮箱且是公司后缀
2)国家市场非常匹配我们
3)有电话号码
4)Design Ready
于是,我便快速建档,周末在家认真的回复了这封询盘,并且问客户是否可以把设计发给我们。
很感恩,客户非常的努力,周末还在办公,第一时间回复了我的邮件“Thanks for getting back quick......”,并且把设计发给了我。 就这样周末那次有了两个来回的沟通,成功拿到了客户的设计,并且意外的是客户第一次需要的数量是1*40HQ,还得知了客户要发往哪个港口。
新的一周,详细的报价+当下高价运费的不同选择+快速的反应,认真专业的回复客户邮件。并且陆续安排了割样拍照和视频分享给客户。客户跟我沟通的也很快,也许是运气,也许是缘分,也许是对周末快读回复的犒赏,于是我试探着问客户是否可以发PI进行订单。客户告知我不要着急,他的财务有一周的假期,所以不能安排付款给我,但是我可以先发PI给他!
在这期间我们也没闲着,客户安排了他的样品寄给我,拿到样品第一时间安排工厂进行测试材料克重,也很放心的了解到我给客户选择的报价材料质量没问题。同时也对接了他的上海办事处同事来拜访我们的工厂,在参观期间,用心的接待和工厂现场的生产流程,更加强了客户对我们工厂的专业的印象和信任,另外在了解我们拥有他们需要的行业包装相关证书非常匹配客户的要求,毫无悬念客户把订单下给了我们。
成单感悟:
1、千人千面,务必把产品做精细,筑巢引凤,多吸引大客户,大单。
2、经营好产品,经营好专业,经营好自己,当机会来的时候,你就是那个对的人。
3、做生意不是一味的求低价,就像这个客户,全程没说一句关于价格的事情,相比价格,客户更加坚定的选择了专业。
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