浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2023-09-12 来源: 中国制造网
公司名称: 义乌市嘉澜包装制品有限公司
主营产品: 派对用品、贺卡、纸质礼品盒
分享人: Nancy
在平台上看到很多外贸同行分享的都是关于如何成交客户的心得,那我作为运营人,也来分享下我的平台运营故事。
2022年夏天,刚入职公司的我,就接手了MIC国际站。当时我司开通平台已经3年时间,但一直没有专员打理运营,产品也都是随意发布,许多产品标题都只有寥寥几个关键词,我捂着脑袋表示“ 头疼 ”,但即便是这样地对待平台运营,我们每月依旧能 稳定地收到几十封询盘 ,也就是这一点让我觉得“这平台,能处!”
因为是新接手,我对MIC国际站并不熟悉,多亏了中国制造网的客户经理,知道我是新入职的员工,以前没接触过平台,不厌其烦地往我们公司跑了几个月,每周过来公司的时候都会给我指出上一周运营时存在的问题,在此深表感谢!
慢慢熟悉平台后,我就开始琢磨怎么把平台做好。我们公司做的是包装印刷行业,主要的产品是礼品袋和礼品盒。由于机器开动一次,就需要大批量生产,这也就确定下来,我们的目标客户群需要有一定的采购量,那我要做的就是吸引这类买家尽可能地向我发起询盘,于是我就从产品端开始下手。
一般来说,批量采购的买家需要确定的是供应商能否承载起他们需要的生产体量,那么反其道而行之,我得让买家知道我们是具有相关生产能力的工厂。因此,我先对展示厅的详情页动了手,使用更多的篇幅去展示我们的工厂信息、机器图片、工厂规模简介、业务团队风采照片、工作环境、样品间、认证证书等等,这些内容全部为了给买家 传达出 一个信息——我们是工厂,可以承接你的订单。
经过改善后,展示厅的确吸引来一些大买家,但并不是特别多。细致琢磨后,我再次对产品属性进行更改,描述内容更加细致,注明我司可以提供定制服务,在材料选择上也给买家提供更多空间。简单一句话,就是越来越细化,让买家觉得自己的选择性更多,而且在我们这个行业里,也只有大型的工厂才能提供多样性的选择和服务,从侧面说明了我们的实力。之后业务员和买家在沟通过程中,也都会给买家拍视频和照片,进一步展示我们的实力。
按照这套运营逻辑,我先是覆盖了主打产品,之后慢慢延用到新发布的产品。后期和业务员在沟通时,发现每月都比之前增加了几个大客户,延长了成交周期,但是一旦成交都是1w美金以上的节奏,对于我们包装产品的 “ 小客单价 ” 特性来说,也算不错的订单了!
长路漫漫,还需不断拓展思维,希望MIC国际站越来越好,这样我的客户也会越来越多,公司业绩也能节节攀升!
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