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记一个尼日利亚客户的成单经历

浏览数量: 7     作者: 本站编辑     发布时间: 2022-03-21      来源: 中国制造网

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记一个尼日利亚客户的成单经历


公司名称:广州市德力焊接设备有限公司

主营产品:Induction Heating Machine, Steel Wire Bending Machine,

分享人:尹有雷



从经手中国制造网平台的运营,到现在已经在平台获取无数全球各地的询盘,有了中国制造网让我们的推广工作更加如虎添翼,让全球各地的客户都能轻松在网上找到我们的产品。今天跟大家分享一个很有感触的订单,一个尼日利亚客户成单的经历。

在今年2月初的时候,我在平台上收到了一封来自尼日利亚客户的加热器询盘。很多人收到尼日利亚的询盘,第一反应都是该询盘是否真实询盘。我仔细研究了客户的询盘,虽然询盘内容只有简单介绍了自己公司和提到对我们的机器有兴趣,不过客户留了手机号码,由于平时每个询盘都会习惯性地通过Whatsapp、Facebook等即时通讯软件搜索联系客户。发现客户手机号码是Whatsapp后,随即联系上了客户。

初步跟客户问好,并在沟通中对客户公司做了背景调查,网上没有调查到更多的信息。对于客户的性质跟需求都是很模糊,只提到需要这类机器,只能一步步了解客户。这个客户虽然需求不明确,不过客户还是有问必答。

一开始我只能将几种加热器,一个个产品地跟这个客户介绍。但看到其中一款加热器时,客户说对这个产品很感兴趣,我立刻将更多的产品照片视频给客户发送。

客户看了照片视频后,表示希望能跟我们视频沟通并操作这个加热器给他看。我明白客户有顾虑,马上同意了他的要求。在视频沟通中,看到客户身后跟了一群小年轻还有一辆拆了很多部分的小汽车,还有几个小年轻在拆卸着小汽车轮子。客户介绍了自己后又给我介绍说这些都是他的学生,他们是一所汽车修理培训学校。

我明白了过来这个机器只是示范用的,这个客户是给学校采购这类加热器给学生做培训的。客户对我们的操作示范很满意,身后的学生也对这个机器很感兴趣,都积极地凑到镜头前研究这个机器。

在客户充分了解这个机器后,客户表示要买一批回去。但客户觉得价格高,在得知客户在中国有货运代理后,我给到了客户想要的折扣,并且立即给客户做了一份PI。

我觉得我们中国制造的产品是很有实力的,一个复杂的机器能够在网上沟通就能得到客户的认可,整个从收到询盘、沟通、成交还挺顺利的。

最后我的感触是,平时要养成的习惯是能即时联系上客户就不要拖延,只要重视每一个客户就有收获。虽然询盘都能通过邮箱回复,但是只要及时联系上了客户,让客户有了解你的机会,我们就可以在众多竞争者中让客户青睐你。

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