公司名称：浙江富春江光电科技有限公司
主营产品：Fiber Optical Cable, FTTH Drop Cable
分享人：Mark

我们是浙江富春江光电科技有限公司，公司自1992年创立至今已经走过30个年头，我们的主营产品为光纤预制棒、光纤、光缆以及各类光器件，公司规模不小，但是国际贸易板块一直不温不火，从去年开始我们开启了中国制造网线上外贸之路，故事也从中国制造网开始。

今年1月19日我们的主管分配了一个从中国制造网发询盘过来的孟加拉客户，起初客户并没有表达具体产品的需求，只是表达了想要与我们合作的意向。我尝试着通过邮件介绍了我们公司的规模和实力，并向他推荐了一些我们比较有优势的产品。

邮件发出后显示已读但是客户并没有第一时间回复，后面我通过中国制造网网站上显示的客户公司信息找到了他们公司的网站并加上了客户的Whats App。我觉得这是中国制造网很好的一点，绝大部分的买家都有提供公司信息，然后我们可以通过公司信息找到客户其他的联系方式。Whats App的特点是时效性强，通常客户在已读了你的消息后，都会很快地给予答复。所以我觉得这样的跟进是十分高效的。

1月23日经过几天Whats App的线上以及电话沟通，客户向我发送了他的第一个需求并在邮件中表达了想要成为我们产品在孟加拉国代理的愿望。在后续的邮件中我们沟通了产品的参数，包装的方式还有运输方式等细节。

在订单洽谈的途中遇到了春节和严重的疫情，我们被迫居家隔离导致中间出现了一些信息缺口。但是到春节过后的2月9日我突然收到了客户订单确认的邮件，邮件中客户也表达了他的担忧。因为他是一名中介要通过佣金来获得收益，而他的客户会把佣金和货款一起打到我们的公司账户上，然后再由我们公司通过转账的形式把佣金返还给他。

对于能不能完整的拿到佣金他表示有点担忧，后面我以中国制造网上真实的公司认证和我们的公司规模作为背书赢得了客户的信任也拿下了客户的订单，直到现在客户也一直在向我们下单并维持着长期的合作关系。

虽然我才刚刚入行外贸满一年，但是我深刻的觉得中国制造网不仅仅是一个外贸的平台还能帮我们赢得客户的信任，在这个疫情的年代我们与客户无法面对面交流，信任是拿下订单最好的技巧！