浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2022-07-13 来源: 中国制造网
公司名称:金华宏隆机电科技有限公司
主营产品:油锯,割草机,绿篱机,地钻,吹风机等及其配件
投稿人:Grace
加入中国制造网推广主要是看到很多同行在中国制造网平台上推广,也听到很好的口碑。所以公司尝试了一年,平台上添加好产品,在不到半年的时间内,自己在平台上还是有不少收获的,中国制造网平台上的询盘针对性很强,很少有垃圾询盘。
印象最深的是一个IP显示是伊朗的询盘,看了询盘内容,买家问得很宽泛,选了一款产品要求报价,习惯性地及时给买家回复。后续在聊天软件上了解到,客人想要采购的是油锯,并询问了我们在他们国家出过货的大货照。
客户看了之后觉得很不错,要求照片的同款产品报价。中间客人问了很多产品不同配置以及不同配置的价格,当时发照片的时候把2款产品都发给客人了,后来客户又问了另外一款产品的价格以及参数,产品常规是牛皮纸箱包装,没有彩盒。由于货物体积较大,彩盒的价格远远高出普通包装,建议客人别用彩盒,客人对自己的定位是高端产品,一定要彩盒包装。后来重新整理了整套的价格给客人,客人最终下了个试订单,虽然只是个小单1万多美元。
关于客户跟进,我认为在收到询盘后要第一时间回复客户,然后看下客户资料、邮箱、电话、whatsapp、官网等信息,通过各种渠道与客户进行联系。可以谷歌搜索公司名称,做下客户背调,这对于成单很有帮助。
另外,我们的业务员要熟知产品技术、价格,具备良好的沟通能力,及时解答客户提出的问题,不要担心口语不好,多给客户打电话。
客户发了信息或资料后,有模糊的地方我一条一条问清楚,当时能解答的解答,不能解答或者受时间限制当时回复不了的,我会在了解清楚需求后再询问整理,这样反而赢得了不少客户的好感,加了私信后也方便沟通。这便是我后来会时刻警醒自己的点,知道对待客户不必太小心翼翼,他需要产品,我提供服务,我们是平等关系,心理上便没什么好怵的。
另外,该问就问,不要蒙头做一堆事,除了感动自己一无所获,与客户慢慢沟通的过程就是慢慢了解客户需求的过程,有沟通才好做出相应的调整。伊朗国家有点特殊,每购买一批产品,客人都要去做进口许可,费用都是固定的,客人要的货物又比较急,就想着尽量提早的给客人准备好资料,资料连续也改了好几次,虽然这个过程有很多波折,但是最终还是将资料买家手上,还是非常有成就感的。
最后总结一下,真的没有太多的技巧可言,所有的都是循序渐进,水到渠成,只要用心做到细致,做到周到,很多收获也慢慢涌来。
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