公司名称：武汉绿之康电子科技有限公司
主营产品：Massager Products, Beauty Equipment
分享人：Frank

自从我们公司加入中国制造网3个多月来，我发现南美客人的询盘比较多。我们公司同时也有做某ToB的平台，客人多以欧美为主，南美客人较少。以前我们主要把目光放在欧美市场。但随着欧美市场的逐渐饱和，加上目前俄乌战争以及欧洲高通胀的影响，我们的产品在欧美市场也面临着销售疲软的状况。

自从加入中国制造网，我们发现了南美市场的巨大商机，以前我们忽视了南美市场总认为南美国家都很穷，我们的产品不会有太好的市场，但随着我跟一些南美客人的交流，改变了我的看法。这里我想分享一下我跟一个智利客人成单的经历：    
                               
我是上个月从西班牙语站收到了智利客人的询盘。他对我们多款产品都很感兴趣。我们通过邮件简单交流了下，他就让我加他whatsapp聊。他可能是不会说英语，聊天都是用西班牙语，我就用翻译软件，所以交流这块还是挺顺畅的。他简单的介绍了下他们公司，他们是今年刚成立的新公司主要是做一些新奇特的电子产品。觉得我们有几款产品很适合他们的市场，所以想跟我们合作去开发下他们国家市场。

他在我们网站上最终敲定了11款产品，每款产品5-10个样品。极少有客人一次要这么多款产品的，看来他是真的对我们产品很感兴趣。在样品价格这块他都没有还价，很爽快，但是报运费的时候出了问题，险些因为运费的原因导致客人下不了单。

因为到智利的快递费本身就很高，再加上我们的产品都是抛货，所以运费要600多美金，样品费总共才400多美金。这下智利客人犹豫了觉得运费太贵了。我赶忙跟他解释了运费高的原因，并且表示以后订单数量多的话可以走海运节省运费，然后我又找了其他几家货代报了运费，选了一个最便宜的运费报给了客户，然后客人还是觉得运费太高了。

我们不想因为运费而失去一个潜在的客人，所以我跟老板申请后，决定我们公司给客人承担100美金的运费，客人很高兴的同意了，最后我给客人做了PI，他也很快付款了过来。

关于这次成单的经历，我有几点感想：
1. 南美客人大多英语不好，所以要尽量用西班牙语或者葡萄牙语跟他们交流，拉近距离。不会西班牙语或者葡萄牙语没关系，用谷歌翻译轻松解决这个问题    
2. 南美和中国有大概12个小时的时差，所以一般选择在晚上八九的时候跟他们沟通最好，此时他们是在早上八九点                                          
3. 我发现南美客人对价格真的不敏感，相比之下欧美客人对价格就敏感的多。所以给南美客人报价可以适当的在基准价格之上加多一点点来增加自己的利润
4. 众所周知南美的运费一直都很高，所以给南美客人报运费的时候，一定要多问几家货代，争取给客人报最低的运费，我目前还有其他几个跟南美客人在谈的订单就是因为运费问题卡住了。                              

总之，南美市场对于我们来说是一个充满着巨大潜力和商机的宝藏市场，我们有信心会发掘出越来越多的优质的南美客户