浏览数量: 12 作者: 本站编辑 发布时间: 2022-12-14 来源: 中国制造网
公司名称:厦门常兴旺国际贸易有限公司
主营产品:工作服
分享人:Maggie Chen
2022年卡塔尔世界杯已经到来,对于中国供应商来说是个利好。我们公司主营产品是工作服,主要通过中国制造网作为第三方拓客渠道。在6月至11月的时候,我们明显发现来自中东地区的客户询盘增多,猜想大概率是和世界杯这个大赛事相关。其中,有一封询盘已经促成了合作,下面简单讲述下最初到最终的成单经历吧!
做客户贴心的“小棉袄”
当接到这个询盘时,我们先仔细浏览了客户的询盘内容,数量和衣服的细节要求都有写,确认了符合我们公司的产品类型。
接着按照以往的工作习惯,我们进行了客户的背景调查,首先从中国制造网中的客户填写的个人信息中的公司名称来看,客户从事于一家高奢酒店,通过酒店名字进行谷歌搜索发现了他们的网站,网站整体看来正规,各个板块的内容也很详细,我们逐一看过去,发现官网上传的一张员工工作照片和客户发给我们的询盘要求非常相似,所以我们初步判定这个照片中的员工服可能是客户想要的。
为了验证这个猜想,我们在给客户进行报价的时候除了填写了报价、样品和交期等详细信息,还附带上该照片,客户再收到我们的回复后先是表现惊讶,同时也觉得我们很贴心,因为我们根据客户的官网的Logo做出了放在员工服上的简单效果图。由于我们细心的服务与合适的价格,客户在与我们讨论了各个细节后,最终敲定给公司下订单。
细节决定成败
通过这次的订单成交过程,我发现根据客户在中国制造网填写的信息,以及给我们发送询盘的具体产品要求,去挖掘出更多的有用信息,有利于我们补充或者完善报价表里的内容。我们都知道报价表的专业度、产品匹配度以及产品的价格等因素都是决定客户是否能够与我们合作的关键,所以一些细小的点我们一个都不放过,尽量让客户从一张表格里就能了解所有的事项,包括与产品相关的面料克重、材质,与海运费相关的箱规、立方数,与交期相关的样品周期、大货周期等等,这一系列的详细信息可以让客户节省询问的时间与精力,也更能凸显我们的专业程度。
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